Bracelet Honey

Estamos aqui para ti! Quer tenhas perguntas sobre as nossas joias ou simplesmente queiras falar sobre as tuas peças favoritas, estamos disponíveis todos os dias da semana para te ajudar.

Horário de atendimento:
Segunda a sexta-feira: 9:00 – 17:00
Sábado e domingo: 10:00 – 16:00

Fazemos sempre o possível para responder no prazo de 24 horas e damos o nosso melhor para te ajudar o mais rapidamente possível.

📧 Email: info@lunaysoljoyeria.es

Receberás um e-mail de confirmação com o teu número de rastreio (track & trace) no prazo de 1 a 2 dias úteis.

Na nossa loja online, na secção “Seguir a minha encomenda”, poderás introduzir o número de rastreio e ver exatamente onde está a tua encomenda.

Não, infelizmente já não temos loja física. Estamos apenas disponíveis online.

Podes contactar-nos por e-mail e teremos todo o prazer em ajudar-te por esse meio.

A tua felicidade é importante para nós. Se as tuas joias não corresponderem às tuas expectativas, podes devolvê-las no prazo de 15 dias após a receção.

Basta enviares-nos um e-mail — nós tratamos do resto.

Tornámos o pagamento fácil e seguro. Podes pagar com PayPal, Amex, Visa, MasterCard, Apple Pay – ou com o método que melhor se adapta a ti.

Cada peça é criada com precisão e amor. Desenhamos e produzimos parte das nossas joias nós próprios, mas também selecionamos cuidadosamente outras peças.

Prestamos atenção a cada detalhe para criar designs intemporais que durem muitos anos.

As peças que produzimos manualmente podem apresentar pequenas variações, o que as torna únicas e especiais. Cada joia é distinta, com o seu próprio carácter — e é isso que lhes dá o seu verdadeiro valor.

Antes de chegar até ti, todas as nossas peças são rigorosamente inspecionadas para garantir que cumprem os nossos elevados padrões de qualidade.

Para que as tuas joias se mantenham bonitas e brilhantes, segue estas dicas:

– Evita o contacto com água, loções e perfumes

– Guarda as tuas joias num local seco e fresco quando não as estiveres a usar

– Usa um pano macio para as limpar com cuidado e manter o brilho

Tens perguntas sobre os cuidados com as tuas joias? Não hesites em escrever-nos — estamos aqui para ajudar!

Sim! Temos todo o prazer em oferecer envio gratuito em Portugal para todas as encomendas.

Assim que as tuas joias forem enviadas, receberás um número de rastreio para acompanhares a tua encomenda até à tua porta.

Somos mãe e filha a criar joias juntas – é a nossa maior paixão!

Já tornámos mais de 5.500 clientes felizes, e esperamos continuar a iluminar muitos mais sorrisos.

A tua felicidade e uma experiência de compra acolhedora estão sempre no centro de tudo o que fazemos.

Obrigada por fazeres parte da nossa história.

Fizemos parceria com a CTT, UPS, FedEx e DHL para garantir que as tuas encomendas cheguem de forma rápida e segura.

Receberás sempre um número de rastreio fiável para acompanhares a tua encomenda em cada etapa do percurso.

Tens alguma pergunta? Estamos aqui para ti em cada passo do caminho.

A tua satisfação está no coração de tudo o que fazemos.

Na Luna & Sol, dedicamo-nos a proporcionar-te uma experiência especial, próxima e feita com amor.

Temos orgulho na qualidade e na arte das nossas joias.

Para demonstrar o nosso compromisso, oferecemos uma garantia de devolução do dinheiro de 15 dias em cada compra.

Se não estiveres completamente satisfeita, basta devolver a tua encomenda dentro de 15 dias para receberes o reembolso total.

✨ A tua felicidade é a nossa prioridade!